Reputationsmanagement ist die Praxis, den Ruf einer Person oder Organisation zu beeinflussen und zu kontrollieren. Dabei wird überwacht, wie eine Person, ein Unternehmen oder eine Marke von anderen wahrgenommen wird, und es werden strategische Maßnahmen ergriffen, um diese Wahrnehmung positiv zu beeinflussen. Dieser Prozess kann verschiedene Aktivitäten wie Öffentlichkeitsarbeit, Social-Media-Management, Kundenservice, Inhaltserstellung und SEO umfassen.
Zu den wichtigsten Komponenten des Reputationsmanagements gehören: Überwachung, Analyse, Reaktion, Inhaltserstellung, SEO und Online-Präsenz sowie Engagement
